今天最受关注的2020微信公开课，提到100个新数据和政策！
今天见实也在现场。这里，见实先将现场所有提及的关键数据和功能、政策等先梳理出来，也欢迎你留言补充更多。（对了，今天群发了三篇文章，二、三条也很值得一看，其中三条是张小龙的公开课演讲。看完本文也可以打开见实公号阅读第二、三条）如下,Enjoy:
1. 小程序上线三年的“成绩单”：2019年小程序日活跃用户超过3亿，累计创造8000多亿交易额，同比增长160%。
2. 微信开放平台副总经理杜嘉辉：“小程序生态延续稳健上升的势头，尤其在商业交易场景上表现出很好的发展潜力，2020年，我们将助力商家打造属于自己的商业闭环。”
3. 2020年1月9日，小程序框架正式开放，可支持小程序在硬件运行。
4. 2020年，小程序即将上线直播组件及交易保障能力，致力于提升用户在小程序购物的信任感和体验。同时，微信小程序将持续升级开发支持，提升运营服务意识，为开发者搭建商业场景进行“保驾护航”。
5. 进入第三年，小程序生态愈发健康、服务质量逐步提升：4月以来，小程序的评分均值持续走高，全年整体活跃小程序稳步增长；工具、商家自营、生活服务、教育、餐饮等类目活跃小程序齐头并进。
6. 2019年活跃小程序的平均留存较2018年提升了14%。
7. 相较于上一年，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%，小程序正逐渐成为人们生活中的“必需品”。
8. 伴随小程序广告能力的持续升级，更多流量主获得了收益，且其收益同比去年有50%以上的增长，而中长尾小程序通过官方广告能力获得的收入占比从56%提升至76%。
9. 2019年小程序全年创造了超过8000亿交易额，同比2018年增长比例达160%。
10. 小程序在电商、零售行业同比去年有爆发式的增长，而这一部分收入大部分并非由微信钱包入口内的头部小程序业务贡献，这显示出更多的非互联网玩家、中长尾的小程序商业化程度正在加速。
11. 在获客方面，2020将重点在小程序搜索发力，在2019年已上线的搜索能力基础上，持续强化小程序页面内容展示、品牌搜索服务，通过“本地搜”能力进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径。
12. 2020年小程序在发现方面，也将基于内容、社交关系、地理位置进行进一步强化。接下来小程序探索更多更合理的长期订阅方式，增强小程序的消息回流能力。
13. 今年，微信还将持续输出新的广告能力，通过封面广告、自定义广告组件继续加码小程序变现能力。
14. 2020年，小程序还将重点通过打造品牌认证、优化物流工具、建立交易保障体系等加码商业交易场景建设。
15. 微信团队预告了即将上线的官方直播组件，该组件致力于帮助小程序电商开发者解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点，帮助商家快速实现边看边买、打造直播交易闭环。
16. 在开发支持上，微信团队已经对开发者工具做了进一步升级，丰富了云开发的各项资源，通过社区知识库、话题、学院等优质内容建设强化开发者之间的学习交流，更好的成长。
17. 发布服务商助手工具，为服务商提供多项能力报告与提升建议，帮助服务商成长；推出服务平台，提供代开发、插件、付费接口能力等多类型服务，更好地连接商家、开发者与服务商，成为小程序开发者和商家的工具箱。
18. 在小程序与硬件的连接上，2020年1月9日正式推出微信小程序框架，使得小程序可以脱离微信客户端运行在手机以外的智能设备上，让更多的线下设备可与微信生态联动，为小程序延伸出更多的使用场景。
19. 在运营支撑服务方面，微信团队推出了加急审核能力等重要运营方式，开发者可自主灵活地根据自身业务情况进行审核加速申请；发布了微信公众平台运营中心小程序，帮助开发者更加清晰的理解规则、认同规则，更方便的查找规则等。
20. 接下来，小程序“运营分”即将面世，将通过扣分回分机制，更加适当柔性地帮助开发者了解自身运营情况并不断提升。
21. 2019年，“小程序倍增行动”已助力上百家企业完成零售数字化探索。在参与倍增期间，李宁借助社交裂变带动流量增长，日均GMV同比增长13倍；梦洁通过导购+社群的方式，打造了家纺行业首个月销千万小程序；步步高用小程序打通线上线下，实现全渠道运营的闭环，数字化会员达到1600万。
【企业微信篇】
22. 企业微信团队介绍，智慧会员服务包括客户联系、客户群、客户朋友圈等多项与微信互通的能力；智慧门店管理让内部沟通更高效；智慧产业连接包括互联企业等能力，商户可轻松连接合作伙伴，实行业务对接；智慧协同办公让工作可一站式完成。
23. 客户联系、客户群、客户朋友圈三大与微信互通能力内测；服务超过了250万家真实企业，活跃用户突破6000万，并渗透了超过50个行业；已经有21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统被接入。
24. 企业微信与微信互通升级主要解决了两个问题，一个是“获客”的信任问题，另一个则是在存量时代，帮助企业寻找新的增长点。
25. 在企业微信3.0版本中，企业微信外部群聊人数升级至100人，企业成员可以基于客户标签运营客户资源，把客户拉进外部群聊，并提供多对一或一对多的伴随式服务。
26. 企业微信还开放的客户朋友圈的内测，为客户提供更精准的定制化服务与更有温度的互动，规避了以往的广告式轰炸。企业成员可以发布专业的内容到客户朋友圈，更可与客户评论互动，就像客户的一位“专业的朋友”一样。
对了，点我，【见实快报】企业微信16个重点和迷你白皮书也值得看。
【小游戏篇】
27. 至2019年，小游戏平台已经累计为超过10亿用户提供过内容服务，小游戏以其极轻极快的形式实现了对大众用户的不断渗透。其中年注册超千万增加至194款，月流水超千万增加至43款，增速均接近30%；游戏品类覆盖度也比上年增加40%，用户对不同游戏的尝试意愿更强了。
28. 2019年小游戏的商业价值实现快速增长，整个平台的商业规模较2018年增长超35%，到2022年随着数据通讯速度的提升，还将飞跃发展。
29. 小游戏与App等渠道的互补互通关系，也释放出小游戏作为内容赛道的优势。小游戏正成为非传统游戏用户接触、养成并培养游戏深度需求的重要渠道。在同一时间段，只玩APP游戏的用户和只玩小游戏的用户是不同人群，两者重合占比非常小。
30. 小游戏男女用户比例5：5，女性用户占比较APP用户多（APP用户女性占比不超过三成）。
31. 小游戏在30岁以上和三、四、五线城市用户占比均超过57%以上。相较于2018年，这个群体还在增长。小游戏平台正在不断扩大整个游戏行业的用户规模。
32. 经过两年的快速发展后，未来两年小游戏商业规模可能以38%-40%的速度高速增长，有巨大想象空间；对于开发者来说，2020年小游戏仍值得入场。
33. 在过去两年，大热的答题玩法就诞生了很多有新意的产品，也取得亮眼成绩，整个品类的用户规模超过了APP游戏，最优产品累计用户已经超过4亿，累计流水超过10亿。在经营角色和消除合成品类上流水超过8亿和2亿。
34. 门槛不高、玩法更具普适性的休闲品类，在与微信的关系链能力结合之后，更容易在游戏好友之间形成互动，其中主打经营养成的动物餐厅在半年时间就获得过亿用户。
35. 两年，有超过100款休闲小游戏获得了千万甚至过亿注册用户，形成了休闲类小游戏热潮；益智游戏品类用户规模已超APP游戏用户规模。
36. 平台上的优质小游戏，不仅获得了累计过亿，甚至10亿的商业回报，也同样实现了50%活跃次留和30%活跃三十留的长效留存。这说明了优质的小游戏内容拥有更长周期，也值得开发者长期投入，持续创新。
37. 小游戏品类许多玩法尚未出现爆款，比如卡牌、竞速、角色等品类，由于实现要求更高，还具有较大的上升和突破空间。对于创业小团队而言，未被满足的游戏需求待挖掘，各垂直品类赛道仍有机会。
38. 随着小游戏平台性能提升，创作内容门槛降低，会有更多经典玩法以全新的面貌出现，实现突破，比如在角色、竞速、动作甚至MOBA等品类上，未来大概率会有爆款产品出现。
39. 在2018年和2019年，累计向各位开发者推出100多项工具，2020年将推出多人对战、场景长期订阅、云测试、最佳实践、PC支持小游戏等。3D小游戏性能解决方案和PC小游戏场景的提出，将连接更多内容和场景的游戏需求。
40. 2020年已规划释放更多能力，包括提升社交互动体验的社交数据托管和多人对战能力，改善触达效率的订阅消息能力以及降低测试、数据维护成本的云测试等开发者工具，帮助开发者提升研发效率，优化游戏性能与质量，加速游戏成长。
41. 在小游戏广告与道具流水分成规则保持不变的前提下，单款产品Android道具内购低于月50万，赠送流水金额50%广告金，最高25万；超过月50万，并使用快周转服务赠送50%广告金，转赠部分最高为超过50万元部分的10%。
42. 平台还将推出广告代投放计划，开发者可以将自己的广告金交由平台代投放买量，开发者可以专注于产品创意和研发。
43. 2019年1月，创意小游戏正式对用户开放，经过一年时间，已有47款通过评审，累计覆盖10个品类，多分成超过6000万；有5款产品累计流水过千万，最高超过3亿。
44. 由6人团队研发的小游戏“消灭病毒“累计流水超过3.5亿、开发者分成超过2亿；由4人团队研发的“动物餐厅”小游戏累计用户及流水双双破亿。
45. 2020年微信将继续对创意小游戏提供更多扶持，包括创意小游戏独有标识、提供更多的种子用户和更高的分成比例等激励措施。
46. 2019年小游戏与腾讯公益合力推出了WeCare计划，计划向开发者提供亿级激励，去年一年已向开发者团队提供了超过1000万的研发基金，激发平台的规模优势，让公益和整个游戏行业结合，用游戏乐趣激发爱与关注。
47. 小游戏代码包总包上限提升至12M，小游戏启动耗时减少46%，引擎插件减少30%的用户流失，3D渲染性能提升3倍。
【码上经济影响力报告】
48. 以小程序、公众号、微信支付等工具为核心的微信开放生态，通过一枚二维码更简单地连接人、物、服务，实现了价值链到价值网升级，极大激发了商业价值裂变。
49. 2018年微信间接创造经济动能约1.36万亿元，占当年数字经济规模26%，占GDP9%。2019年，微信生态带来的码上经济规模达到8.58万亿元，微信带动码上经济就业机会2601万个。
50. 最近一年来，微信支付分的应用，已为用户节省押金超过千亿元，降低行业坏账率达91%。
51. 目前，微信上线的小程序超过100万个，拥有超过150万开发者、8200多个第三方平台，微信公众号突破2000万个；微信支付绑卡用户超8亿，微信支付生态服务商超过30000家，覆盖超300座城市，服务数千万家线下门店。
52. 基于码上经济的移动商业崛起，实体门店突破空间限制，覆盖价值将增长近6倍；夜间经济活跃，从“日落而息”进化为“24小时不打烊”，数据显示，晚8点到10点为夜晚消费最活跃的高峰期，而22点至24点的消费占比也高达25%。
【2019微信数据报告】
53. 腾讯2019年第三季度财报：微信月活跃账户数1，151，000，000，比去年同期增长6%。微信活跃高峰在午饭前和下班后。
54. 微信公众号打开活跃高峰期约为晚上21:00。年轻人喜欢看动漫，中年人喜欢看孕产育儿。
55. 微信小程序打开活跃高峰为午饭前后与下班晚饭后，年轻女性看电商类小程序，中年女性看文娱类小程序。
56. 微信小游戏打开活跃高峰期约为晚上20:00。年轻人更爱聚会桌游，青壮年热爱经营农场餐厅，老年人独爱益智答题。
57. 男性在微信朋友圈更爱分享工作、游戏类，女性更爱分享美食、情感类。
58. 朋友圈国内打卡最多地方为：广州、北京、深圳、上海、成都。朋友圈海外打卡最多地方为：首尔、大阪、济州岛、曼谷、新加坡。朋友圈分享热门歌曲Top3:《我和我的祖国》、《你笑起来真好看》、《芒种》。
59. 微信运动日人均步数为6932步。周末微信少于100步的用户数为1200万，百步青年被朋友点赞用户占比23%。百步青年中女性占比64%，男性占比36%。
60. 周末人均使用外卖小程序次数比工作日增长93%，周末人均使用购物小程序次数比工作日增长53%。
61. 微信搜一搜十大新闻热词：黑洞、巴黎圣母院、扫黑除恶、大兴机场、70周年、一带一路、中国女排、超级月亮、垃圾分类、贝聿铭。
62. 微信搜一搜十大流行语：我太难了、小姐姐、正能量、996、佛系、单身狗、雨女无瓜、柠檬精、硬核、妥妥的。
63. 北方搜索热词：海淀家长、普惠、新能源；南方搜索热词：垃圾分类、冲鸭、智能家居。男性搜索热词：小姐姐、ETC、不忘初心；女性搜索热词：口红、网红、吃瓜。
64. 微信支付人数增速Top3行业：政务190%、医疗107%、教育80%。吃饭的时候，59%的单是男性买，超市百货购物时，57%的单是女性买。
65. 每月男性收到42%的红包，女性收到58%的红包。90后更会攒钱，零钱通使用人数占比：00后6%，90后35%，80后30%，70后18%，年长者11%。
【微信支付篇】
66. 微信支付分正式上线1年来，用户数已突破1亿，覆盖30多个行业，80%的押金用户已开始享受免押金服务，为用户节省了近千亿押金。
67. 微信支付分用户年龄主要集中于20至35岁，且下沉城市的用户增长更快。每个支付分用户每月平均使用支付分服务3.8次。
68. 1月8日，微信支付团队最新明确了微信支付分的“信用”属性，继续深化了这种信任生活方式的内涵。在最新的个人微信支付页面，从身份特质、支付行为和信用历史三个维度综合评估个人信用。
69. 微信支付团队全新推出的“微信先享卡”，将把微信支付分延伸到更广阔的生活场景。用户不需要承担额外的成本和资金风险，只需要履行个人约定或组队承诺，就能有额外的优惠。对商户而言，则进一步降低了营销活动的参与门槛，营销投入更为精准，用户消费及拉新也能更高效地完成。
70. 在教育行业，微信支付通过“智慧教育2.0”加深高校、中小学校、教育培训服务等场景的数据化，做好教育的连接器。例如高校通过强实名校验，覆盖全消费场景，更用多元化的资助方式，精准合理地帮助贫困学生。
71. 在交通行业，全国已有431个城市市民能享受智慧出行体验，每分钟超过10万人出行使用微信支付，早高峰时期超过600万人同时使用微信支付刷码乘车，每月使用微信支付的车主用户已超过1.4亿。
72. 微信支付还携手银行及服务商打造了“微信ETC方案”，探索全新商业模式，为车主用户带来更优质的服务体验。
73. 2019年，微信支付整合刷脸支付、智慧经营、门店圈层、小程序会员、扫码购、到家、品牌电商小程序等丰富能力，让“连接+智能”成为零售行业标准化的解决方案。在最新升级的“智慧商圈3.0”方案中，微信支付还通过“支付即积分”等新能力，帮助商圈实现线上线下流量互动以及顾客沉淀。
74. 零售、时尚类小程序的月活用户就突破了2亿，可见众多用户已习惯小程序消费场景。
75. 在零售行业，备受业内关注的刷脸支付正成为2019年推动零售自动化运营的“好手”。据介绍，使用微信支付刷脸支付在门店里的交易占比最高达到30%，人工成本因此可降低30%。
76. “一物一码”为商家提供了低成本触达用户的方式，让出口的每个产品都成为了一扇连接用户的窗口。
77. “附近小程序”进行了又一轮的改版，将成为2020年线下零售类商家获得流量的重要渠道；新上线的‘物流-同城配送’工具，希望可以为商家带来有效和稳定的运力服务。
78. 政务是2019年微信支付增速最快的行业之一。目前，微信支付智慧社保已接入全国21个省份，覆盖社保缴费人数超过6亿，全国有3亿用户可通过包括公众号、小程序、城市服务等多种缴费渠道缴纳社保费。
79. 微信出租车智慧平台已服务超过300万人，开出超过200万张出租车电子发票，并创新推出出租车ETC电子发票。
80. 当前全国已注册个体工商户数量达到7200万，其中超过5000万中小商户活跃在微信支付平台中，有250万家个人便利店已接入微信支付，微信付款码已覆盖70%的中小商户。
81. 2019年11月数据显示，微信支付月活跃商户数同比增长80%，商户总数同比增长高达235%。
82. 微信支付团队还在近期推出了“微信物流工具箱”，囊括微信支付基础能力和微信生态的多样化触达渠道，成为物流企业实现产业与运营服务升级、打通全链路资金的最佳途径之一。
83. 基于社群互动，微信支付还不断开发包括外卖好友拼单、结伴出行、直播购物在内的多样化创新应用。“每天有数十万用户使用结伴出行功能，平台转化率提升超过20%。”
84. 微信支付跨境业务已合规接入60个国家及地区，支持16个币种的直接换算，超过1500个机构进驻，覆盖了百万家境外商户。
85. 2019年，微信跨境支付日均笔数较去年同比增长76%，日均使用人数同比上升70%。未来，微信支付团队将从物料数字化、激励多元化、营销能力全面升级三方面，持续推动跨境业务实现新发展。
【微信AI篇】
86. 使用腾讯小微小程序，用户不需要下载APP， 在微信内就可以完成智能设备绑定、配网和控制等一系列操作，通过小微小程序集成微信VoIP通话能力，用户可以与智能设备更好地沟通联系。同时小微推出全新智能家居解决方案，可实现任意第三方IoT设备的快速接入，在微信小微中就可以操作智能家居设备。
87. 腾讯小微在过去一年中，还致力于探索多种类型的设备终端，与Marshall音箱、江苏有线、惠普电脑等厂商，合作了智能音箱、智能机顶盒、电脑语音助手等智能硬件。
88. 如果开发者感到官方内置的语料库无法完全满足需求，微信对话开放平台还提供技能商店，让开发者可以自行上传问答语料，定制化智能问答，上传到技能商店后可以开放给其他开发者使用。
89. 微信对话开放平台还开放了Chatbot能力，适用于企业场景，对提升工作效率，在提高企业管理水平上发挥重要作用。Chatbot能够提供精准的多轮交互能力，从而形成多轮对话，以顺畅地低成本地对接用户任务和工作。
90. 过去一年，微信AI团队在NLP技术的基础研究方面收获颇丰，共取得了DSTC8、QuAC榜单、RACE榜单、DROP榜单等多项业界竞赛的世界第一，并在AI顶会上发表30多篇技术论文，其中，由中国科学院和微信AI等团队合作的文章在ACL2019上获得最佳长论文奖，这也是国内学术界首次获此殊荣。
91. 微信AI团队宣布推出NLP基础技术平台，提供文本预处理、多领域实体识别、意图分类、文本相似度、文章分类、文章摘要、机器翻译等在内的20余项自然语言处理基础能力。
【微信搜一搜篇】
92. 2020年，搜一搜将进一步全面开放，围绕用户搜索需求的核心要素展开，从内容、品牌和服务三个方面增强合作伙伴与用户的连接，为用户提供更优质的搜索内容及体验。
93. 2020年搜一搜将进一步开放小程序内容接入能力，同时还将提供丰富全面的页面格式，包括图文页、问答页、精选页等，让优质内容更好地触达用户。
94. 搜一搜为品牌提供了更精准触达用户的能力，其中“品牌官方区”就是备受B端关注的一项重要能力。品牌官方区2.0，带来自定义配置品牌关键词、商品橱窗、直播、个性化营销区域等能力，搭建了外显更直观、转化更便捷和配置更个性的用户触达路径。
95. 全新的品牌官方区划分为A、B、C三个级别，不仅可以固定首位展示，还能配置不同的展现样式，品牌方可根据自身条件申请不同的等级。
96. 2020年，搜一搜即将开放服务搜索的能力，让用户更便捷地获得优质服务，也让合作伙伴获得新的流量场景。
97. 帐号权威、内容优质、用户行为是影响搜索结果排序的核心因素。
98. 微信搜一搜系统有沙盒机制：新帐号新内容会进入沙盒观察期，期间用户通过帐号昵称、ID可以搜到该帐号，但不支持模糊搜索，该帐号发布的内容也无法出现在搜索结果中。其次，具备恶意SEO、色情低俗、发布虚假内容三大典型行为特征的帐号，会被自动识别过滤，封禁搜索能力。
【零售时尚篇】
99. 2019年，微信支付整合刷脸支付、智慧经营、门店圈层、小程序会员、扫码购、到家、品牌电商小程序等丰富能力，让“连接+智能”成为零售行业标准化的解决方案。
100. 在最新升级的“智慧商圈3.0”方案中，微信支付还通过“支付即积分”等新能力，帮助商圈实现线上线下流量互动以及顾客沉淀。
↘年度盘点：
【1】2020年来了！来和14万老铁聊聊你的2019故事和新计划吧
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